Reklam Yönetmeliği
Reklam Yönetmeliği
8. Reklam ve Promosyon Politikaları
8.1. Genel İlkeler
Öz. Ciğerci Abe Gaziantep, marka bilinirliğini güçlendirmek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak amacıyla, çeşitli reklam ve promosyon kampanyaları düzenlemektedir. Bu kampanyalar, yasal düzenlemelere uygun şekilde hazırlanır ve şeffaf bir biçimde sunulur. Her adımda, müşterilerimizin beklentilerini aşmak, onlara değerli fırsatlar sunmak önceliğimizdir.
8.2. Promosyon Kampanyaları
8.2.1. Kampanya Dönemleri ve Koşulları
Kampanyalarımız belirli tarihler arasında geçerli olup, her bir kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihleri açıkça belirlenir. Kampanya şartları, duyurular ve reklam materyallerinde belirtilen kriterlere göre farklılık gösterebilir. Amacımız, her müşteriye özel ve zamanında fırsatlar sunmaktır.
8.2.2. Kampanya İçerikleri ve Faydalar
Kampanyalar, genellikle belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde indirim, ücretsiz teslimat veya hediye ürünler gibi avantajlar sunar. Promosyonlu fiyatlar, sınırlı stoklar ve belirli tarih aralıklarıyla geçerli olabilir. Kampanyalarımız, her zaman müşterilerimizin en iyi deneyimi yaşaması için dikkatlice tasarlanır.
8.3. İndirim ve Hediye Kuponları
8.3.1. İndirim Kuponları
Öz. Ciğerci Abe, belirli şartlar altında indirim kuponları sunabilir. Bu kuponlar, yalnızca seçili ürünlerde veya belirli tarihlerde geçerli olabilir. İndirim kuponları, kampanya duyurularında detaylı bir şekilde açıklanır ve kullanıcılarımıza kolayca erişebilecekleri bilgiler sağlanır.
8.3.2. Hediye Kuponları ve Ödüller
Sadık müşterilerimize ve belirli kriterleri yerine getirenlere hediye kuponları sunulabilir. Bu kuponlar yalnızca belirli ürünlerde geçerli olup, verildiği tarihten itibaren sınırlı bir süre için kullanılabilir. Hediye kuponları, özel anlar için müşterilerimize sunulacak anlamlı bir ödül olarak tasarlanır.
8.4. Reklam ve İletişim Yöntemleri
8.4.1. Dijital Reklamlar
Web sitemiz, sosyal medya platformlarımız, e-posta bültenlerimiz ve diğer dijital kanallar üzerinden gerçekleştirdiğimiz reklamlar, Öz. Ciğerci Abe’nin marka mesajlarını etkili bir şekilde iletmek için kullanılır. Dijital reklamlarımız, hedef kitleye özel olarak kişiselleştirilmiş içeriklerle sunulur, böylece her müşteri segmentine uygun teklifler yaratılır.
8.4.2. Geleneksel Reklamlar
Gaziantep bölgesinde, radyo, televizyon ve basılı medya gibi geleneksel reklam mecralarında da etkin bir şekilde yer alırız. Bu reklamlar, yerel kültür ve müşteri alışkanlıklarına uygun şekilde tasarlanır, böylece toplumsal bağları güçlendirerek daha geniş bir kitleye ulaşırız.
8.5. Müşteri Katılımı ve Geri Bildirimler
8.5.1. Anketler ve Geri Bildirimler
Müşteri memnuniyetini sürekli olarak ölçmek amacıyla düzenli anketler gerçekleştiririz. Bu anketler, dijital platformlar üzerinden veya sipariş sonrası fiziksel form olarak alınabilir. Müşteri geri bildirimleri, hizmet kalitesini iyileştirmek için dikkate alınır ve her geri bildirim değerli bir fırsat olarak değerlendirilir.
8.5.2. Sosyal Medya Katılımı
Sosyal medya hesaplarımız üzerinden düzenlediğimiz yarışmalar, çekilişler ve özel içerikler ile müşterilerimizi etkileşimde bulunmaya davet ederiz. Sosyal medya kampanyalarına katılım, belirli kurallar çerçevesinde gerçekleşir ve ödüller, kampanyaya özel olarak belirlenir. Bu etkileşimler, topluluk oluşturma ve müşteri sadakatini artırma noktasında büyük önem taşır.
8.6. Reklam ve Promosyon İptali ve Değişikliği
8.6.1. Kampanya İptali
Öz. Ciğerci Abe, herhangi bir promosyonu veya kampanyayı önceden haber vermeksizin iptal etme hakkına sahiptir. Kampanya iptali durumunda, müşterilerimize duyurularla bilgilendirme yapılır. İptal edilen kampanyalara dair tüm bilgiler açık ve şeffaf bir şekilde iletilir.
8.6.2. Kampanya Değişikliği
Kampanya koşullarında herhangi bir değişiklik yapılması durumunda, müşterilerimize yazılı veya dijital ortamda duyuru yapılır. Kampanyalardan faydalanabilmek için, müşterilerimizin güncel şartlara uygun hareket etmesi gerekmektedir.
8.7. Yasal Düzenlemeler ve Uyum
8.7.1. Reklam Yönetmeliği
Tüm reklam ve promosyon faaliyetlerimiz, Türkiye Cumhuriyeti Reklam Mevzuatı’na uygun olarak düzenlenir. Müşterilerimiz, reklamlar ve promosyonlar hakkında herhangi bir bilgi almak veya şikayetlerini bildirmek için belirlenen iletişim kanallarını kullanabilirler.
8.7.2. Tüketici Hakları
Müşterilerimiz, yürürlükteki tüketici hakları çerçevesinde herhangi bir şikayet veya itiraz durumunda, ilgili mevzuata uygun şekilde çözüm sağlanır. Ayrıca, belirli kampanyalar hakkında bilgi edinme, iptal etme veya değiştirme haklarına sahiptirler.
8.8. Uyuşmazlık Çözümü
Reklam ve promosyonlarla ilgili herhangi bir uyuşmazlık durumunda, Öz. Ciğerci Abe Gaziantep tarafından belirlenen çözüm yolları izlenir. İhtilafın çözülmemesi durumunda, Gaziantep Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.