Aydınlatma Metni
Aydınlatma Metni
Öz. Ciğerci Abee Gaziantep Restoranı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
Bu Aydınlatma Metni, Öz. Ciğerci Abee Gaziantep Restoranı (bundan sonra "Restoran" olarak anılacaktır) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)'na uygun olarak, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu:
Öz. Ciğerci Abee Gaziantep Restoranı
Adres: İbni Sina Mahallesi, 190011 Nolu Cadde, Başak Evler, 27100 Şahinbey/Gaziantep
Telefon: 0537 309 37 63
E-posta: ozcigerciabeegaziantep@gmail.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
Restoranımız tarafından toplanan kişisel veriler aşağıda belirtilmiştir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi (eğer paylaşılmışsa).
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, adres, e-posta adresi.
Lokasyon Bilgisi: Dijital platformlarımız üzerinden erişim sağladığınız cihazların konum bilgisi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, yorumlar, puanlamalar, kampanya katılımları, favori ürünler ve hizmetler.
Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi bilgileri, faturalama detayları.
Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Telefon görüşmeleri, canlı destek yazışmaları, fiziksel ziyaretlerde elde edilen kamera görüntüleri.
Pazarlama Bilgileri: Ürün ve hizmetlerimize dair tercih ve alışkanlık bilgileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sipariş ve Rezervasyon Süreçleri: Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi; rezervasyon taleplerinin yönetilmesi; müşteri taleplerinin değerlendirilmesi.
Hizmet Kalitesinin Artırılması: Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi; kişiye özel hizmetlerin sunulması; şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi.
Pazarlama ve Tanıtım Faaliyetleri: Kampanya, promosyon ve duyuruların iletilmesi; hedefleme ve dijital reklamlar; indirimler ve özel teklifler hakkında bilgilendirme.
Yasal ve İdari Yükümlülükler: Yetkili kurumlara bilgi verilmesi; hukuki süreçlerin yönetilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Toplanan kişisel veriler, yalnızca KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılmaktadır.
Verileriniz aşağıdaki kişilerle paylaşılabilir:
Sipariş süreçlerinde iş ortaklarımız (örneğin kuryeler).
Ödeme işlemlerinde finansal kuruluşlar.
Hukuki süreçlerde avukatlar ve yetkili kurumlar.
Pazarlama ve analiz hizmetlerinde üçüncü taraf yazılım sağlayıcıları.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
Şahsen, web sitemiz (www.ozcigerciabee.com), mobil uygulamalar, telefon görüşmeleri, kamera kayıt sistemleri.
Hukuki sebepler:
Sözleşmenin İfası: Hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli.
Meşru Menfaat: Hizmet kalitesinin artırılması için gerekli.
Kanuni Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere uyum için gerekli.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatlarla belirtilen zamanaşımı süreleri boyunca saklanacaktır. Süre sonunda verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşleme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
İşlemenin sonuçlarına itiraz etme.
Kanuna aykırı işleme nedeniyle tazminat talep etme.
8. İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Öz. Ciğerci Abee Gaziantep Restoranı
Adres: İbni Sina Mahallesi, 190011 Nolu Cadde, Başak Evler, 27100 Şahinbey/Gaziantep
Telefon: 0537 309 37 63
E-posta: ozcigerciabeegaziantep@gmail.com
Başvurularınızı yazılı olarak veya e-posta adresimiz üzerinden iletebilirsiniz.